Gizlilik ve Çerez Politikası
İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, https://halalvestapp.com alan adlı platform (“Platform”) üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini ve çerezlerin (cookies) nasıl kullanıldığını açıklar. Bu politika, KVKK kapsamındaki Aydınlatma Metni ile birlikte değerlendirilmelidir.
1) Kapsam
Platformu ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda, oturum açtığınızda veya hizmetleri kullandığınızda bazı bilgiler otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir. Bu politika, bu süreçlerde işlenen kişisel verileri ve çerezleri kapsar.
2) Toplanan Veri Kategorileri
Platformun kullanımına bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik ve İletişim: Ad, soyad, e-posta, telefon (varsa).
- Hesap/Üyelik Bilgileri: Hesap ayarları, tercihler, üyelik bilgileri.
- İşlem Güvenliği: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, oturum ve işlem logları, güvenlik kayıtları.
- Kullanım Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar, kullanıcı yolculuğu, hata/performans verileri.
- Destek Kayıtları: Talep/şikâyet içeriği, yazışmalar.
- Reklam/Ölçümleme Verileri (onay varsa): Çerez kimlikleri, reklam etkileşim verileri, kampanya kaynak bilgileri.
- Finansal Veriler (varsa): Ödeme/faturalama bilgileri (gerektiğinde ve sınırlı kapsamda).
3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Platform hizmetlerinin sunulması, üyelik ve hesap yönetimi,
- Kimlik doğrulama (varsa) ve güvenlik süreçlerinin yürütülmesi,
- Suistimalin ve dolandırıcılığın önlenmesi, sistem güvenliğinin sağlanması,
- Teknik destek, iletişim ve kullanıcı taleplerinin yönetilmesi,
- Ürün/hizmet geliştirme, hata tespiti, performans ve kullanılabilirlik analizleri,
- Mevzuata uyum ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması,
- Pazarlama, reklam ve ölçümleme (Google Ads dönüşüm ölçümü, remarketing vb.) — yalnızca açık rızanız bulunması hâlinde.
4) Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5 ve m.6 kapsamında; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve/veya açık rıza gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir. Zorunlu çerezler rıza olmaksızın çalışabilir; analitik/pazarlama çerezleri ise açık rızanıza tabidir.
5) Çerezler (Cookies) Nedir?
Çerezler, Platformu ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza veya cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler; oturumun devamlılığını sağlamak, güvenliği artırmak, tercihleri hatırlamak, performansı ölçmek ve (rezalara bağlı olarak) reklam hedeflemesi yapmak için kullanılabilir.
6) Çerez Kategorileri ve Amaçları
- Zorunlu Çerezler: Platformun çalışması için gereklidir (oturum yönetimi, güvenlik, yük dengeleme vb.). Devre dışı bırakılması Platformun düzgün çalışmamasına neden olabilir.
- İşlevsel Çerezler: Dil tercihi gibi seçimlerin hatırlanmasına yardımcı olur (varsa).
- Analitik / Performans Çerezleri (Açık rıza ile): Ziyaretçi davranışlarını ve Platform performansını ölçer; hata tespiti ve geliştirme amaçlarına katkı sağlar.
- Pazarlama / Reklam Çerezleri (Açık rıza ile): İlgi alanlarınıza uygun reklam sunulmasına ve reklam kampanyalarının etkinliğinin ölçülmesine yardımcı olur.
7) Google Ads (Dönüşüm Ölçümü ve Remarketing)
Açık rızanız bulunması hâlinde Platform, reklam kampanyalarının performansını ölçmek ve raporlamak amacıyla Google Ads dönüşüm ölçümleme (conversion tracking) kullanabilir. Ayrıca daha önce Platformu ziyaret eden kullanıcılara kişiselleştirilmiş reklam göstermek amacıyla Google Ads remarketing teknolojileri kullanılabilir.
Bu kapsamda cihaz/tarayıcı bilgisi, çerez kimliği, reklam etkileşim verileri (tıklama/görüntüleme), sayfa görüntüleme olayları ve kampanya kaynak bilgileri gibi çevrim içi tanımlayıcılar işlenebilir. Bu işlemler, yalnızca açık rızaya dayalı olarak gerçekleştirilir.
8) Çerez Tercihleri Nasıl Yönetilir?
Çerez tercihlerinizi (analitik/pazarlama) Platformun çerez yönetimi aracı üzerinden dilediğiniz zaman değiştirebilir ve rızanızı geri çekebilirsiniz. Ayrıca tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silmek veya engellemek mümkündür. Çerezleri engellerseniz Platformun bazı özellikleri beklenildiği gibi çalışmayabilir.
9) Kişisel Verilerin Aktarılması ve Yurt Dışına Aktarım
Kişisel verileriniz; barındırma/altyapı, e-posta/SMS, müşteri destek, analitik, güvenlik ve reklam/ölçümleme hizmeti sağlayıcıları gibi tedarikçilere aktarılabilir. Reklam/ölçümleme faaliyetlerinde (onayınız varsa) verileriniz Google LLC ve/veya iş ortaklarıyla paylaşılabilir ve bu paylaşım yurt dışına aktarım içerebilir. Aktarımlar, KVKK’ya uygun şekilde gerekli güvenlik önlemleri ile yapılır.
10) Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen sürelerle sınırlı olarak saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
11) Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak amacıyla erişim kontrolü, yetkilendirme, loglama, şifreleme/maskeleme, izleme ve benzeri makul teknik/idari tedbirler uygulanır.
12) Haklarınız ve İletişim
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve gizlilik ile ilgili taleplerinizi iletmek için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Destek talepleriniz için [email protected] adresini kullanabilirsiniz.
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm Platformda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.